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（1) 匯款至植薰言帳戶
請將您訂單的全部款項匯入下列銀行帳戶:

銀行名稱 : 合作金庫銀行
銀行分行號碼 : 006
帳戶號碼 : 3199 717 011637
戶名：植薰言有限公司

當您完成匯款時，請透過電子郵件聯絡我們(電子郵件: Services@zhixunyan.com )，並在電子郵件中寫明以下資訊，以便確認您的款項，也請保存您的匯款收據與訂單號碼，以便日後查詢。
電子郵件請寫明：
1. 訂單編號
2. 訂購人姓名
3. 匯款帳號後5碼
4. 匯款金額

(2) 匯款至綠界ATM虛擬帳號
一組一次性的「 ATM虛擬帳號」，您可至 實體ATM / 手機銀行 APP / 網路銀行透過銀行帳戶轉帳或繳費。

運費計算與出貨

• 館單筆訂單滿2000元免運
• 單筆訂單未滿2000元，則需支付宅配運費100元、或超商取貨運費65元(超商取貨時需填寫手機號碼，因此請確保在「我的帳戶」內填寫正確手機號碼。

退換貨服務

購買前對產品想詢問等，可透過官方Line＠聯繫我們。購買前可多諮詢，以節省退換貨、寄送的時間、花費等。

以下類型不接受申請退款/退換貨的範圍：

        1. 香氛沐浴、擴香，因個人衛生考量，售出將不退換貨

        2. 包裝嚴重破損、商品已使用

退款申請須於收到商品後隔日起算 「七天鑑賞期 」內提出。

請保持商品包裝完整寄回，經我們確認無誤後，即可申請退款。

換貨服務

請以原包裝完整且無破損的狀態寄回，經檢查後產品未使用且包裝完整，以購買的產品價格更換香味等同品項之產品。

需換貨的狀況時，換貨間的寄送費用由顧客負擔。

退款服務

確認收到退款申請後我們將與顧客聯繫

接到顧客同意將產品寄回，請在3個工作天內，使用原包裝妥善將完整的商品（含所有原包裝內的相關配件等），以安全妥善的方式寄出，並聯繫我們寄件者的相關資訊。

寄件者相關資訊，包含使用的物流、寄件追蹤編號，完整的包裹資訊提供，節省雙方來回溝通的時間。

我們會在收到產品後確認商品狀態，聯繫確認辦理退款。